Meist passt eine Software zu 95% auf den Arbeitsablauf im Unternehmen. Weil kein Unternehmen dem anderen gleicht und identische Abläufe hat, ist es normal Kompromisse zu machen. Nicht jedes Bestellformular ist gleich, jeder Rapport identisch.
So wird hier und da improvisiert und Infos in ein Feld geschrieben das nicht dafür ausgelegt ist oder sich nicht dafür eignet. Oder die Software ist zu umfassend und es sind zu viele Felder vorhanden, was die Übersicht auch nicht fördert. Mit dem entsprechenden Budget lassen sich zwar eigene Entwicklungen realisieren - das geht aber auch anders.